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"服务规范" 英文对照

service specification;
"服务规范" 在学术文献中的解释

1、服务规范是指在服务工作中,把每个劳动者应当自觉遵守和执行的标准、制度、措施,用科学的,指导和约束人们行为的准则确定下来,以此做为监督检查工作的管理制度
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